安全大会・お客様満足度向上研修・総会2026レポート

先月、タワーホール船堀にて、「第6回安全大会・お客様満足度向上研修」および「丸工会総会」を開催いたしました。

『安全大会』とは、丸山工務店本支店スタッフ・マルハウジングスタッフ・大工職協議会の皆様、そして電気・水道など各協力業者で組織する「丸工会」会員の皆様が一堂に会し、安全意識やお客様対応について改めて共有・確認するための大会です。

日々の現場での事故防止はもちろん、現場品質やお客様満足度の向上を目的として、毎年開催しております。

最初に、丸山社長よりご挨拶と、お客様より温かいお言葉をいただく機会が増えている一方で、小さな確認不足や配慮不足が、ご不安や信頼に関わることもあるとのお話がありました。
改善案を社員同士で共有・話し合いながら実行し、一人ひとりが改めて身を引き締めて業務に取り組んでいくことの大切さについて、改めて全員で認識を深める機会となりました。

続いて、本社工事部より現場での安全対策についての報告が行われました。

マルハウジングからも事業報告や安全報告が行われ、現場での事例共有や安全意識向上に向けた取り組みについて発表がありました。

その後、本社営業部より「感動現場マニュアル」の説明が行われ、

近隣の皆様への配慮についての事例共有、

現場パトロール報告や、お客様アンケート・Google口コミについての報告など、各部署からさまざまな発表が行われました。

今年も『お客様満足度向上研修』として、グループディスカッション形式のお客様対応練習も実施。
実際の現場を想定したロールプレイングを行い、より良い対応や伝え方について意見交換を行いました。

社員・協力業者の皆様それぞれが真剣に取り組み、大変有意義な時間となりました。

また、大会の最後には表彰式も開催されました！
社内アンケートによる表彰に加え、「大工施工パーフェクト賞」も授与され、日頃の取り組みや現場品質への姿勢が称えられました。

受賞された皆様、おめでとうございます🎊

会終了後には、そのまま「丸工会総会」を開催。
会計報告や大工職協議会についての報告、新入社員紹介などが行われ、無事終了いたしました。

最後には集合写真の撮影も行いました📸

総会後には懇親会も開催。
メーカー様や職人の皆様と交流を深めながら、「絵しりとり大会」を実施し、大変盛り上がる時間となりました！

～懇親会の様子～

上位チームには景品も贈られ、笑顔あふれる懇親会となりました✨

社長をはじめ、準備・司会・受付などを担当してくださったスタッフの皆様、本当にお疲れ様でした！

今後も丸工会一同、安全第一を徹底しながら、より良い住まいづくりとお客様満足度向上に努めてまいります。
引き続き、丸山工務店・マルハウジングをよろしくお願いいたします。

この記事を書いた人

---

神林
広報

丸山工務店の魅力をたくさんの人に伝え、お客様と担当をつなぐ架け橋のような役割を担えるようがんばります！

スタッフ紹介 ≫